Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Компания Заявка» (далее — Оператор), ИНН 6678105121, ОГРН 1196658079452, адрес: 623704, Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Чапаева, д. 39/39, помещение 1.

Настоящая Политика действует в отношении сайта upaklenta.ru и разъясняет, какие данные мы получаем, зачем, кому передаём и сколько храним.

Вопросы по обработке данных, отзыв согласия и обращения по правам субъекта: zakaz@upaklenta.ru или info@zayavca.com, телефон +7 906 803-94-34, либо письмом по адресу: 623704, Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Чапаева, д. 39/39, помещение 1.

2. Какие данные мы собираем

Те, что вы вводите сами в формы на сайте, и технические данные посещения — если вы согласились на cookie.

Имя или название компании

чтобы знать, к кому обращаться в ответном письме

Телефон и адрес почты

чтобы ответить по заявке; достаточно одного из двух

ИНН

чтобы выставить счёт юридическому лицу или ИП; для физических лиц не требуется

Состав заявки и комментарий

позиции, количества и ваши пояснения к заказу

Файл макета

если вы прикладываете его к заявке на печать или высечку

Технические данные посещения

IP-адрес, идентификатор cookie Яндекс.Метрики, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время визита — их собирает Яндекс.Метрика, и только если вы нажали «Согласен» в плашке о cookie

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные и биометрические категории данных: о здоровье, взглядах, вероисповедании, судимости.

Мы не собираем данные детей и не адресуем сайт несовершеннолетним.

3. Зачем

Ответить по заявке

связаться, уточнить позиции, подобрать материал

Подготовить документы

счёт, спецификация, отгрузочные документы

Исполнить договор

согласовать доставку и решить вопросы по отгрузке

Улучшать сайт

по статистике посещений понимать, какие страницы работают плохо

Для рассылок и рекламы мы данные с сайта не используем. Если когда-нибудь начнём, спросим отдельное согласие.

4. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Технические данные посещения через Яндекс.Метрику обрабатываются только с вашего согласия, данного в плашке о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Текст этого согласия — на странице /soglasie-cookie/.

После заключения договора обработка продолжается для его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона), а данные из бухгалтерских документов хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

5. Кому мы их передаём

Круг лиц ограничен тем, без чего сайт и заявка физически не работают.

АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER), Москва

хостинг: предоставляет сервер в России, на котором работает сайт и хранятся заявки

ООО «Бегет», Санкт-Петербург

почтовый сервис: доставляет письмо с заявкой менеджеру

ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

сервис Яндекс.Метрика: статистика посещений (IP-адрес, идентификатор cookie, данные браузера) — только при вашем согласии на cookie; данные форм в Яндекс не передаются

Транспортные компании

только адрес и контакт получателя и только когда вы заказали доставку

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не публикуем.

Государственным органам данные передаются только по основаниям, прямо предусмотренным законом.

6. Где и сколько хранятся

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

Срок хранения зависит от того, зачем данные были получены — единого срока на всё нет. По достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются.

Трансграничная передача данных не осуществляется: сервер, почтовый сервис и счётчик статистики находятся в Российской Федерации.

Заявка, не приведшая к сделке или счёту

до 90 дней после завершения работы с заявкой

Заявка со счётом, но без дальнейших отношений

до 1 года

Данные действующего покупателя

на время взаимодействия и не более 3 лет после последней отгрузки или расчёта

Первичные документы и бухгалтерия

не менее 5 лет после отчётного года — срок установлен законом

Макеты и спецификации

до 1 года, если не требуется более длительное хранение

Технические журналы безопасности

до 1 года, если больший срок не нужен для расследования

Данные Яндекс.Метрики

по настройкам сервиса веб-аналитики; в отчётах — только в агрегированном виде

7. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

Узнать

обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно и на каком основании

Исправить

потребовать уточнения неточных или неполных данных

Удалить

потребовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны

Заблокировать

потребовать блокирования данных на время проверки

Прекратить обработку

потребовать прекратить обработку, кроме случаев, когда закон её допускает

Узнать получателей

кому данные передавались и кто обрабатывает их по нашему поручению

Отозвать согласие

в любой момент и без объяснения причин

Для этого достаточно написать на zakaz@upaklenta.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причине — как в подписанном тексте политики.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону — например, в первичных бухгалтерских документах по уже состоявшейся сделке.

Если наш ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Cookie и локальное хранилище

Содержимое вашей корзины сайт хранит не на сервере, а в памяти самого браузера, на вашем устройстве. Пока вы не отправили заявку, мы этих данных не видим.

Cookie на сайте ставит Яндекс.Метрика — чтобы отличать новых посетителей от вернувшихся и считать статистику. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена.

Счётчик Метрики загружается только после того, как вы нажали «Согласен» в плашке внизу страницы. Пока вы не согласились или если отказались, счётчик не загружается и cookie Метрики не ставятся. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.

Номер посетителя в Метрике мы с заявкой не сохраняем и с вашими контактами не связываем.

Хранилище браузера и cookie можно также отключить в настройках самого браузера. Сайт продолжит работать, но корзина перестанет сохраняться между страницами.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у менеджеров, ведущих заказы. Пароли к почтовым ящикам хранятся отдельно от кода сайта.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, необходимые по ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Изменения

Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://upaklenta.ru/politika/. При изменении Политики мы обновляем дату в начале страницы.