Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Компания Заявка» (далее — Оператор), ИНН 6678105121, ОГРН 1196658079452, адрес: 623704, Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Чапаева, 39/39.

Настоящая Политика действует в отношении сайта upaklenta.ru и разъясняет, какие данные мы получаем, зачем, кому передаём и сколько храним.

Вопросы по обработке данных, отзыв согласия и обращения по правам субъекта: zakaz@upaklenta.ru, телефон +7 906 803-94-34.

2. Какие данные мы собираем

Только те, что вы вводите сами в формы на сайте, и обезличенную статистику посещений.

Имя или название компании

чтобы знать, к кому обращаться в ответном письме

Телефон и адрес почты

чтобы ответить по заявке; достаточно одного из двух

ИНН

чтобы выставить счёт юридическому лицу или ИП; для физических лиц не требуется

Состав заявки и комментарий

позиции, количества и ваши пояснения к заказу

Файл макета

если вы прикладываете его к заявке на печать или высечку

Обезличенная статистика

адрес страницы, время визита, тип устройства, источник перехода — их собирает Яндекс.Метрика

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные и биометрические категории данных: о здоровье, взглядах, вероисповедании, судимости.

Мы не собираем данные детей и не адресуем сайт несовершеннолетним.

3. Зачем

Ответить по заявке

связаться, уточнить позиции, подобрать материал

Подготовить документы

счёт, спецификация, отгрузочные документы

Исполнить договор

согласовать доставку и решить вопросы по отгрузке

Улучшать сайт

по обезличенной статистике понимать, какие страницы работают плохо

Для рассылок и рекламы мы данные с сайта не используем. Если когда-нибудь начнём, спросим отдельное согласие.

4. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

После заключения договора обработка продолжается для его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона), а данные из бухгалтерских документов хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

5. Кому мы их передаём

Круг лиц ограничен тем, без чего сайт и заявка физически не работают.

Хостинг-провайдер

предоставляет сервер, на котором работает сайт

Почтовый провайдер

доставляет письмо с заявкой менеджеру

ООО «ЯНДЕКС»

сервис Яндекс.Метрика, обезличенная статистика посещений

Транспортные компании

только адрес и контакт получателя и только когда вы заказали доставку

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не публикуем.

Государственным органам данные передаются только по основаниям, прямо предусмотренным законом.

6. Где и сколько хранятся

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

Срок хранения зависит от того, зачем данные были получены — единого срока на всё нет. По достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются.

Трансграничная передача данных не осуществляется: сервер, почтовый сервис и счётчик статистики находятся в Российской Федерации.

Заявка, по которой не было сделки

90 дней с даты обращения, затем удаление

Заявка, по которой выставлен счёт

1 год с даты счёта — на случай возврата к сделке

Данные действующего покупателя

на время работы и 3 года после последней отгрузки

Первичные документы и бухгалтерия

5 лет — срок установлен законом, сократить нельзя

Присланные макеты и спецификации

1 год, затем удаляются вместе с перепиской

Обезличенная статистика посещений

хранится в Яндекс.Метрике по её правилам

7. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

Узнать

обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно и на каком основании

Исправить

потребовать уточнения неточных или неполных данных

Удалить

потребовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны

Отозвать согласие

в любой момент и без объяснения причин

Для этого достаточно написать на zakaz@upaklenta.ru. Мы отвечаем в срок до тридцати дней.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону — например, в первичных бухгалтерских документах по уже состоявшейся сделке.

Если наш ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Cookie и локальное хранилище

Содержимое вашей корзины сайт хранит не на сервере, а в памяти самого браузера, на вашем устройстве. Пока вы не отправили заявку, мы этих данных не видим.

Cookie на сайте ставит Яндекс.Метрика — чтобы отличать новых посетителей от вернувшихся и считать статистику. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена.

И то, и другое отключается в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но корзина перестанет сохраняться между страницами.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у менеджеров, ведущих заказы. Пароли к почтовым ящикам хранятся отдельно от кода сайта.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, необходимые по ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Изменения

Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://upaklenta.ru/politika/. При изменении Политики мы обновляем дату в начале страницы.